Like all retailers, airlines want to maintain close contact with their customers so that they can tailor their shopping experience and make it as simple and personalised as possible. With this goal in mind, Finnair is working with Amadeus to launch a new solution, Amadeus Altea NDC, which is based on IATA’s NDC (New Distribution Capability) XML-based messaging standard.
Finnair пілотує рішення за допомогою Skyscanner, одного з провідних у світі метапошукових сайтів. Мандрівники, які купують рейси Finnair у Skyscanner, можуть завершити покупку, не залишаючи платформи Skyscanner, завдяки безперебійному процесу від пошуку до бронювання.
Цей новий NDC API від Amadeus пропонує додаткову опцію розповсюдження для роздрібних продавців туристичних послуг, щоб інтегрувати рейси, місця та допоміжні служби Finnair. Це також доповнює існуючий портфель допоміжного бронювання Amadeus, спрямований на підвищення конверсії для авіакомпаній у все більш важливому мета-каналі.
Рогір ван Енк, керівник відділу комерційної стратегії, розподілу та науки Finnair, говорить: «Finnair зосереджена на розвитку наших операцій, включаючи допоміжні. Це нове рішення додає ще одну можливість для наших партнерів продавати весь спектр пропозицій Finnair за допомогою наших систем – особливо для стартапів – і водночас воно може значно покращити якість обслуговування клієнтів».
Стюарт Міддлтон, комерційний директор Skyscanner, прокоментував: «Як провідна у світі пошукова система подорожей, Skyscanner є першою точкою для порівняння для понад 50 мільйонів мандрівників щомісяця, і ми завжди шукаємо нові способи створити більш безперебійний користувальницький досвід, який зрештою підвищить конверсію. для наших партнерів. Наша провідна в галузі платформа прямого бронювання пропонує мандрівникам безперешкодний досвід і покращені результати для перевізників. Ми впевнені, що остання інтеграція Amadeus Altéa NDC дозволить нам залишатися на випередження та продовжувати відкривати нові та глибші можливості партнерства з авіакомпаніями, які рухаються вперед».
Мануель Мідон, керівник підрозділу авіакомпаній у Північному та Західному ЄС Amadeus, каже: «Як постачальник технологій для туристичної індустрії, ми прагнемо надати інноваційні інструменти, які відповідають потребам авіакомпаній та продавців подорожей, щоб вони могли тісніше співпрацювати для покращення досвід покупок для мандрівників через усі канали. Amadeus Altéa NDC — це останнє доповнення до асортименту ІТ-рішень Amadeus для розподілу тарифів і додаткових послуг у реальному часі, а також додаткова опція в нашому існуючому портфоліо для авіакомпаній і гравців у метапошуку, які бажають запровадити потоки допоміжного бронювання».
